FAQ

FICHIERS
Comment envoyer des fichiers de musique et d'images ?
Envoyez les fichiers (musique et illustrations) en un seul transfert via https://vinylpressing.wetransfer.com/.

Comment faites-vous correspondre ma commande à mes fichiers ?
Nous utilisons votre adresse e-mail comme référence pour associer vos fichiers à votre paiement.

Quels formats de fichiers audio acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les formats audio courants (wav, mp3, flac, wma, aif, m4a...). Si vous souhaitez que vos morceaux soient dans un ordre précis sur votre vinyle, renommez vos fichiers (A1, A2... B1, B2...) et essayez de faire en sorte que leur durée soit similaire sur les deux faces.

Quelles sont les spécifications de l'œuvre d'art ?
Pour une meilleure qualité, les fichiers haute résolution sont préférables (pdf, psd, bmp, jpeg). Pochette personnalisée Veuillez envoyer des images carrées pour la couverture avant et arrière : taille : 30 cm x 30 cm (12" x 12"), haute résolution si possible ou vous pouvez utiliser nos modèles pour l'emballage en vinyle.

VINYLE
Quel est le temps de jeu maximal par équipe ?
Environ 22 minutes par face pour un enregistrement standard ; il s'agit d'une valeur théorique, un peu plus est possible pour des enregistrements normaux et beaucoup moins pour des enregistrements extrêmes (audio hors phase, image stéréo non réaliste...).

Est-ce que ça marchera sur ma platine vinyle ?
Oui, nos disques vinyles personnalisés sont des disques vinyles classiques et sont compatibles avec toutes les marques et tous les modèles fabriqués après 1950.

Combien de temps durera mon disque vinyle ?
Il durera éternellement, il suffit de le ranger dans son étui et de le tenir éloigné des sources de chaleur extrême.

EXPÉDITION
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous expédions partout où FedEx et DHL livrent.

Quel est le délai de traitement ?
72 heures (du lundi au vendredi) pour les commandes urgentes lorsque nous avons reçu tous les éléments nécessaires à la fabrication de votre vinyle, voir la page produit pour les commandes normales.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, vous recevrez par e-mail le statut de votre commande et votre numéro de suivi. Vous pouvez également vous connecter à la page de suivi des commandes et vérifier le statut de votre commande.