Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION – MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Introduction Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web www.vinyl-pressing.store (le « Site ») ainsi que l'achat de produits auprès de Heavy Grooves Records, exploité par Cyril Desagneaux, entrepreneur individuel, situé Route de Trets, 83640 Saint-Zacharie, France (« nous », « notre » ou « nos »).

En passant une commande sur ce site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Pour plus d'informations, veuillez également consulter notre politique d'expédition et notre politique de confidentialité.

2. Produits et fabrication sur commande Tous les produits vendus sur ce site sont fabriqués sur mesure. Chaque disque vinyle est fabriqué spécialement en fonction de vos fichiers musicaux et de vos choix de conception.

  • Nous ne disposons pas de stock de produits finis.
  • Chaque commande est unique et n'est traitée qu'après votre confirmation.
  • Ces articles étant personnalisés, nous n'acceptons ni les retours ni les annulations une fois la production lancée.

3. Processus de commande

  1. Vous sélectionnez votre produit et ses options.
  2. Vous téléchargez vos fichiers musicaux et vos illustrations.
  3. Vous recevrez une maquette pour validation (le cas échéant).
  4. Une fois que vous aurez validé la maquette, la production pourra commencer.
  5. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande contenant du contenu illégal, offensant ou protégé par des droits d'auteur sans autorisation appropriée.

4. Délais de fabrication et de livraison

  • Délai de fabrication standard : 3 à 5 semaines à compter de la confirmation de la commande et de la validation du projet.
  • Commandes urgentes : disponibles moyennant un supplément (voir la page du produit).
  • Délais de livraison après la fabrication : de 3 à 15 jours ouvrables selon la destination (voir la politique d'expédition).

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison d'une forte demande, d'une pénurie de matériaux ou de problèmes liés au transporteur. Nous vous informerons de tout retard important.

5. Tarifs et paiement Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable le cas échéant. Le paiement doit être réglé dans son intégralité au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que les autres modes de paiement proposés lors du paiement.

6. Expédition Nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour obtenir tous les détails concernant les transporteurs, les délais de livraison et les droits de douane.

7. Retours et remboursements Important : tous les produits sont fabriqués sur mesure à la commande. Par conséquent, les produits sur mesure et personnalisés ne peuvent en aucun cas être retournés ni remboursés, conformément à la législation européenne en matière de protection des consommateurs (article L221-28 du Code de la consommation français).

Les seules exceptions sont les suivantes :

  • Produits défectueux (défaut de fabrication)
  • Produits endommagés pendant le transport (signalés dans les 14 jours suivant la livraison)

Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse info@vinyl-pressing.com en joignant des photos et votre numéro de commande. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, à notre discrétion.

8. Propriété intellectuelle

  • Vous conservez la propriété de votre musique et de vos illustrations.
  • En téléchargeant des fichiers, vous confirmez que vous disposez des droits légaux nécessaires pour les utiliser.
  • Nous nous réservons le droit d'utiliser des images des produits finis à des fins de marketing, sauf indication contraire de votre part par écrit.

9. Limitation de responsabilité Dans toute la mesure permise par la loi, Heavy Grooves Records ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web.

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour la commande en question.

10. Droit applicable Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.

11. Contact Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Heavy Grooves Records Cyril Desagneaux – Entrepreneur individuel Route de Trets, 83640 Saint-Zacharie, France E-mail : info@vinyl-pressing.com Tél. : +33 7 83 39 89 80

Nous répondons généralement dans un délai de 48 heures ouvrables.